کارشناس فروش 09128940697

ابتدا از قسمت بالای صفحه , روی آیکون یوزر کلیک کنید و صفحه جدیدی برایتان باز میشود شماره همراه خود را به همراه نام و نام خانوادگی وارد کرده و بعد دکمه ثبت را بزنید . ثبت نام شما انجام شد.

پس از ثبت نام در سایت یک کد 4 رقمی به شماره موبایل شما پیامک میشود . فقط کافیست آن شماره را در قسمت ورود به سایت وارد کنید تا وارد پنا کاربری خود شوید.

فقط کافیست در سایت تکنواستارت عضو شوید و سپس سبد خرید خود را تکمیل کنید و بعد از آن با پشتیبانی تماس بگیرید تا تخفیف 5 تا 20 درصدی برای شما اعمال شود.

برای تغییر در مشخصات از قبیل نام کاربری، رمز عبور، ایمیل و آدرس ها از طریق ورود به منوی حساب کاربری من نسبت به تغییرات اقدام نمایید.

برای نمایش سفارشات خود از طریق منوی حساب کاربری من قسمت سفارش ها ، سفارشات خود را مشاهده نمایید.

مشتریان تهران میتوانند پرداخت هنگام دریافت کالا و کارت به کارت و پرداخت از طریق درگاه بانکی را انتخاب کنند.

اما مشتریان شهرستان یا از طریق کارت به کارت و یا از طریق درگاه بانکی میتوانند سفارش خود را پرداخت نمایید.

پس از اتمام ثبت سفارشات خود با انتخاب گزینه پرداخت و بعد از وارد شدن به درگاه بانک، اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
برای پرداخت اینترنتی شما به اطلاعات زیر نیاز دارید:
l  شماره کارت (شماره ۱۶ رقمی روی عابر بانک)
l   رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید)
l  کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده (CVV2)
l  تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک

بله. هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود و شماره همراه وی را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.

زمان دقیق قرار گرفتن کالا در طرح شگفت انگیز مشخص نیست. اما شما میتوانید هنگام قرار گرفتن کالا در فروش ویژه از طریق پیامک و یا ایمیل از آن باخبر شوید. جهت استفاده از این سرویس می بایست در هنگام ثبت نام مشخص کنید که از کدام روش (پیامک، ایمیل) می خواهید از خبرنامه ها مطلع شوید.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد. در اینصورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد. تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید. در صورت عدم عودت وجه به حسابتان پس از 72 ساعت جهت پیگیری می توانید با پشتیبانی وب سایت تماس بگیرید.

در حال حاضر امکان پرداخت به صورت اقساطی وجود ندارد.

شما میتوانید از طریق تماس با پشتیبانی مرجوعی خود را اطلاع دهید، تیم پشتیبانی شما را در این امر راهنمایی خواهند کرد.

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های ما بوده است و تکنواستارت در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است که جهت اطلاع از آنها می توانید قسمت خدمات پس از فروش را در وب سایت مطالعه و یا با پشتیبانی وب سایت ارتباط برقرار نمایید.

پس از بررسی علت مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش هماهنگی لازم با شما جهت مرجوع وجه صورت میگیرد. لازم بذکر است که امکان تعویض کالا در این مرحله وجود ندارد و شما میتوانید پس از مرجوع وجه مجدد خرید خود را انجام دهید.

آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی 48 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش تکنواستارت اطلاع داده شود.

تمامی محصولات برقی موجود در سایت دارای ضمانت 48 ساعته و بستن و تست روی خودرو میباشد در صورت وجود ایراد از طرف فروشگاه با کمال میل کالا را پس خواهیم گرفت.

بله . حداکثر تا 10 روز‏ پس از ثبت سفارش، باید انصراف خود را از طریق ارتباط با مسئولین پشتیبانی وب سایت به اطلاع کارشناس های خدمات پس از فروش مجموعه برسانید.

آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 48 ساعت پس از دریافت کالا، به ما اطلاع داده شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به تکنواستارت بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

هزینه ارسال بسته به شهر دریافتی و مقدار مسافت و نوع ارسال متفاوت است که هنگام تسویه حساب نمایش داده میشود.

مشتریانی که قصد خرید عمده دارند ابتدا در سایت عضو شده و سپس با پشتیبانی تماس بگیرند و از این پس تمامی کالاها برای این افراد با قیمتهای متفاوت و با تخفیف 5 تا 20 درصد محاسبه میشود.